Di WinBoleh, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. Dasar ini menerangkan secara terperinci apakah maklumat yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan hak anda sebagai ahli platform kami.
DATA ANDA, TANGGUNGJAWAB KAMI
Pendekatan menyeluruh kami dalam memastikan data peribadi anda sentiasa selamat dan terjaga
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan WinBoleh dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — tahap yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan, kawalan akses ketat, dan sistem pemantauan ancaman secara masa nyata 24/7.
Hanya kakitangan yang diberi kuasa secara khusus dapat mengakses data sensitif ahli, dan setiap akses dilog secara automatik untuk tujuan audit dan akauntabiliti dalaman.
WinBoleh tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial dalam apa jua keadaan.
Setiap ahli berhak untuk menyemak, mengemas kini, atau meminta pemadaman maklumat peribadi mereka pada bila-bila masa melalui saluran sokongan pelanggan kami yang responsif.
Dasar privasi WinBoleh disusun selaras dengan piawaian perlindungan data antarabangsa dan undang-undang berkaitan di Malaysia, memastikan hak anda sentiasa dilindungi sepenuhnya.
Selamat datang ke halaman Dasar Privasi WinBoleh. Dokumen ini menerangkan amalan privasi platform WinBoleh ("kami", "platform") berkenaan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perlindungan maklumat peribadi anda ("Ahli", "anda") apabila menggunakan laman web winboleh.pro dan aplikasi mudah alih WinBoleh.
WinBoleh mengambil berat tentang privasi setiap ahli. Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah aset yang sensitif dan kami komited untuk memastikan ia dikendalikan dengan penuh amanah, ketelusan, dan bertanggungjawab. Setiap proses pengumpulan dan penggunaan data kami dijalankan dengan tujuan yang jelas dan sah.
Nota Penting: Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform WinBoleh, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan meneruskan penggunaan platform kami.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web kami, aplikasi mudah alih, komunikasi e-mel, live chat, dan sebarang interaksi lain antara anda dengan platform WinBoleh.
WinBoleh mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Jenis-jenis maklumat yang dikumpulkan adalah seperti berikut:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC, pasport | Borang pendaftaran, proses KYC |
| Data Hubungan | E-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran akaun, kemaskini profil |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi | Proses deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, OS | Automatik semasa akses platform |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, masa aktif | Aktiviti dalam platform |
| Data Komunikasi | Log live chat, e-mel sokongan, maklum balas | Interaksi dengan pasukan sokongan |
Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan tertentu. Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik anda melainkan ia dikongsi secara sukarela oleh anda semasa berinteraksi dengan platform.
Data teknikal dikumpulkan secara automatik melalui kuki dan teknologi penjejakan standard. Maklumat ini membantu kami memastikan platform berfungsi dengan lancar dan selamat untuk semua ahli.
Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik, sah, dan telus. WinBoleh menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
Anda boleh berhenti menerima e-mel pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "nyah langgan" di bahagian bawah mana-mana e-mel promosi kami, atau dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan.
WinBoleh tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak yang dipercayai berikut:
Semua pihak ketiga yang menerima data daripada WinBoleh adalah terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang melarang mereka daripada menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan. Kami memastikan setiap rakan kongsi kami mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan standard kami sendiri.
Sekiranya data perlu dipindahkan ke pelayan di luar Malaysia, WinBoleh memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi atau perjanjian kontraktual yang sesuai telah dimeterai.
WinBoleh melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang canggih untuk melindungi data peribadi anda daripada sebarang ancaman. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami laksanakan:
Walaupun kami menggunakan langkah-langkah keselamatan terbaik, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda turut memainkan peranan penting — pastikan kata laluan anda kukuh, unik, dan jangan berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa.
WinBoleh menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan menganalisis prestasi platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman anda di platform WinBoleh.
Sebagai ahli WinBoleh, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk memenuhi hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah:
Anda berhak meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Jika sebarang maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami untuk mengemas kini atau membetulkannya melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah data perlu dikekalkan untuk pematuhan undang-undang.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, dan kami akan menghormati permintaan tersebut dengan serta-merta.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain mengikut keperluan anda.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan WinBoleh melalui live chat atau e-mel. Identiti anda akan disahkan terlebih dahulu sebelum sebarang permintaan diproses demi keselamatan akaun anda.
WinBoleh menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selaras dengan kewajipan undang-undang yang terpakai.
Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.
Platform WinBoleh adalah untuk kegunaan orang dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang yang berumur di bawah had minimum yang dibenarkan telah mendaftar atau menggunakan platform kami, akaun tersebut akan ditamatkan dengan serta-merta dan semua maklumat peribadi yang berkaitan akan dipadam daripada sistem kami.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar di platform WinBoleh tanpa kebenaran anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang perlu.
WinBoleh berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:
Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini. Penggunaan platform WinBoleh setelah tarikh berkuat kuasa sesuatu pindaan adalah tanda penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini tersebut.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala agar sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi WinBoleh melalui saluran berikut:
Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permintaan akses data atau pemadaman, tempoh pemprosesan adalah sehingga 14 hari bekerja.
Pasukan sokongan pelanggan WinBoleh bertutur dalam Bahasa Malaysia, Bahasa Inggeris, dan Mandarin. Kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk memastikan setiap pertanyaan anda mendapat perhatian penuh.